Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) TRACKIT

Das Produkt TRACKIT ist ein Produkt der Firmen Trade Marketing Intelligence AG und Richnerstutz AG.

1. GeltungsbereichDie nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Trade Marketing Intelligence AG, nachfolgend in Kurzform «TMI AG» genannt, mit ihren Vertragspartnern, nachstehend in Kurzform «Kunde» genannt. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden von der TMI AG nur nach gesonderter und schriftlicher Anerkennung akzeptiert.

Die TMI AG erbringt ihre Dienstleistung gemäss einer schriftlichen Vereinbarung (freigegebene Offerte, Auftragsbestätigung oder Vertrag, etc.).

2. GeheimhaltungspflichtDie TMI AG ist verpflichtet, alle Kenntnisse, die sie aufgrund eines Auftrags vom Kunden erhält, zeitlich unbeschränkt streng vertraulich zu behandeln und sowohl ihre Mitarbeitenden, als auch von ihr herangezogene Dritte in gleicher Weise zu absolutem Stillschweigen zu verpflichten.

3. Geistiges EigentumDie Urheberrechte an den von der TMI AG geschaffenen Werken (inkl. Ideen, Skizzen und Konzepte) verbleiben bei der TMI AG. Für sämtliche von der Agentur geschaffenen Werke, wie zum Beispiel Marken, Muster, Modelle, Verpackungen etc., wird das geistige Eigentum nach Bezahlung der entsprechenden Rechnung auf den Kunden übertragen. Dem Kunden steht an allen diesen Werken das räumliche und zeitliche uneingeschränkte Nutzungsrecht einschliesslich dem Recht auf Erstveröffentlichung zur Bearbeitung und Abänderung ohne Namensnennung der Agentur zu.

4. Dienstleistung und SoftwareVorbehaltlich der fortdauernden Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden wird TMI AG wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden Zugang zum analytischen Datenservice von TRACKIT und zu allen Implementierungs-, Kundensupport-, technischen Support-, Wartungs- und Schulungsdienstleistungen zu gewähren, die während der Lizenzlaufzeit im Bestellformular aufgeführt sind. Während der Laufzeit räumt TMI AG dem Kunden hiermit ein persönliches, nicht ausschliessliches, widerrufliches, nicht übertragbares Recht ein, auf die Software zuzugreifen. Die gesamte Software ist lizenziert und wird nicht verkauft. Abgesehen von den begrenzten Rechten, die dem Kunden in dieser Vereinbarung eingeräumt werden, erhält der Kunde keine Rechte an den TRACKIT-Materialien. TMI AG und Richnerstutz AG besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Anteile an den TRACKIT-Materialien. Der Kunde wird während oder nach Ablauf der Laufzeit keine Maßnahmen ergreifen oder fördern, die die Rechte von TMI AG an und an den TRACKIT-Materialien beeinträchtigen.

5. HardwareDie Gefahr des Verlusts und des Eigentums an der Hardware geht mit der Lieferung durch TMI AG an den von TMI AG benannten Spediteur oder, falls dem Kunden übergeben, mit der Lieferung durch TMI AG an den Kunden auf den Kunden über. Der Kunde bereitet seine Anlagen entsprechend den Erfordernissen für den Betrieb der Hardware vor und ist, sofern auf dem Bestellformular nichts anderes angegeben ist, allein für die Installation verantwortlich. Der Kunde wird während der gesamten Laufzeit auf eigene Kosten Hardware, Ausrüstung, Software sowie alle Internet-Browser und -Verbindungen, die für den Zugriff auf die Leistungen oder deren Nutzung erforderlich sind, beschaffen und warten.

6. GewährleistungBei Bearbeitungen, Anpassungen oder Umgestaltungen von Werken Dritter, welche die TMI AG vom Kunden erhält, kann die TMI AG ohne ausdrücklichen Hinweis seitens des Kunden in guten Treuen davon ausgehen, dass die Berechtigung zu solchen Verwendungen vorliegt und dementsprechend keine Rechte Dritter verletzt werden. Sollten wider Erwarten dennoch Dritte Rechtsansprüche geltend machen, so übernimmt der Kunde alle Kosten, die für die Abwendung dieser Ansprüche anfallen (inkl. Anwalts- und Gerichtskosten) und ersetzt der TMI AG allen daraus entstehenden Schaden.

Die TMI AG gewährleistet, dass die von ihr erbrachten Leistungen frei von Rechten Dritter sind, insbesondere im Rahmen dessen, was gesetzlich und aufgrund allfälliger Wahrnehmungsverträge zwischen Urhebern und Verwertungsgesellschaften möglich und zulässig ist. Die TMI AG informiert den Kunden, falls solche Verwertungsverträge bestehen sollten. Die TMI AG übernimmt keine Gewähr für Leistungen Dritter, bei deren Beschaffung sie lediglich als Vermittlerin aufgetreten ist.

Wenn die TMI AG im Rahmen der Auftragserfüllung stellvertretend für den Kunden Bildlizenzen oder sonstige Drittrechte erwirbt, so wird die dafür geltende Vergütung, Laufzeit, Umfang und Einschränkungen im Rahmen der Originalrechnung dokumentiert. Jeder weitergehende Rechteerwerb für Nutzungen darüber hinaus (z.B. zeitlich, räumlich, örtlich) sowie die Einhaltung der Ablauffrist der Nutzung obliegt dem Kunden.

7. HaftungDie TMI AG haftet nur für nachgewiesene Schäden, welche dem Kunden durch absichtliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung der TMI AG entstehen. Jede weitere Haftung der TMI AG für direkte oder indirekte Schäden irgendwelcher Art ist, soweit gesetzlich zulässig, sind ausgeschlossen.

Die Versicherung von Waren, welche der TMI AG im Rahmen eines Auftrags (Promotion, Logistik, Lagerung) überlassen werden, sind Sache des Kunden.

Für die verspätete Anlieferung resp. den Ausfall, welche/r durch höhere Gewalt oder Dritte verursacht wird, kann kein Schadensanspruch oder eine Entschädigung seitens des Kunden verlangt werden.

8. KundenverantwortlichkeitenEinhaltung der Gesetze
Der Kunde wird auf eigene Kosten die anwendbaren Gesetze einhalten, die auf seine Nutzung der Leistungen, Kundendaten und daraus abgeleitete Informationen anwendbar sind, einschließlich der Daten, die durch die Nutzung der Hardware oder Software aus oder über die Eigenschaften oder Aktivitäten von Einzelpersonen oder elektronischen Geräten und die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag gesammelt wurden, einschließlich aller Exportkontrollvorschriften der Schweiz und/oder jeder anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, wird der Kunde:

  • sicherstellen, dass seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter und Benutzer (jeweils eine „Kundenpartei“) und TMI AG, die im Namen des Kunden handeln, das Recht haben, die Kundendaten und Servicedaten über den Service zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben; und
  • Personen oder Verbraucher, wie nach geltendem Recht erforderlich, angemessen benachrichtigen und alle notwendigen Zustimmungen in Bezug auf den Kunden einholen.

9. Zahlungsbedingungen / StornoSofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen der TMI AG innerhalb von 10 Tagen zahlbar.
Die Preise verstehen sich exkl. Porto, Verpackungen und MwSt.

Die TMI AG ist berechtigt, einen Drittel des Auftragswertes bei Offert-Freigabe, einen Drittel nach Abschluss der Konzeption und den Rest nach Abschluss des Auftrags in Rechnung zu stellen.

Wird ein Auftrag vom Kunden in wesentlichem Umfang gekürzt, verändert oder ganz storniert, ist die Agentur für die Aufwände und Kosten aller bereits angefallenen Arbeiten (unabhängig vom Stornierungstermin) zu entschädigen.

Kosten für gebuchtes Promotionspersonal, Agenturhonorar und Logistikdienstleistungen werden im Stornierungsfall wie folgt fällig:

50 % der vereinbarten Kosten bei Stornierung bis 25 Arbeitstage vor Einsatzbeginn.

100 % der vereinbarten Kosten bei Stornierung innert 15 Arbeitstage vor Einsatzbeginn.

10. LeistungserbringungDie TMI AG erbringt die vereinbarten Leistungen gemäss Auftrag innerhalb der geplanten Fristen. Bei Terminverzug durch die TMI AG erteilt der Kunde eine angemessene Nachfrist.

Der Kunde hat jederzeit Einsicht in die aktuellen Planungs- und Umsetzungsarbeiten und stellt der TMI AG sämtliche notwendigen Informationen zur Verfügung, damit der Auftrag planmässig durchgeführt werden kann.

Die TMI AG behält sich das Recht vor, den Liefertermin der TRACKIT-Materialien erst nach Erhalt einer Bezahlbestätigung zu vereinbaren. Die Bestellung ist zudem erst ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung seitens TMI AG rechtskräftig.

Die TMI AG ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritt-Partner beizuziehen, wobei sie für eine sorgfältige Auswahl und Instruktion dieser Partner zu sorgen hat.

Ausserdem stellt die TMI AG die Erreichbarkeit während der Bürozeiten (08.00 – 17.00 h) sicher. Während der Einsatztermine von TRACKIT stellt die TMI AG die Erreichbarkeit via Hotline sicher.

11. BudgetgarantieDie TMI AG garantiert die Einhaltung des vereinbarten Budgets gemäss Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Budgetüberschreitungen oder Extrakosten gehen zu Lasten der TMI AG, falls der Kunde nicht vorgängig darüber informiert wurde und die Genehmigung dazu erteilt hat.

Jede Änderung des Auftrages in Bezug auf den Inhalt oder den Umfang setzt die Erstellung eines neuen Budgets und dessen Genehmigung durch den Kunden voraus.

12. Upgrade / ErweiterungEin Upgrade von einem kleineren auf ein größeres Paket ist jederzeit möglich. Eine Herabstufung ist jedoch ausgeschlossen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn er ein größeres Paket gewählt hat und nicht alle enthaltenen Leistungen in Anspruch nimmt.

Die ausgewählten Add-ons können zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr deaktiviert werden. Sobald das Add-on zur Verfügung gestellt wird, wird es vollständig berechnet, auch wenn der Kunde es nicht nutzt. Eine Rückerstattung nicht genutzter Add-ons ist ausgeschlossen.

13. Salvatorische KlauselSollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung in Kraft. Diese Ersatzbestimmung dient der Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses, ist aber so formuliert, wie wenn die beiden Parteien die Unwirksamkeit der Bestimmungen gekannt hätten.

Dasselbe gilt für allfällige Lücken in diesen AGB. Die TMI AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Neue AGB werden auch für bestehende Vertragsverhältnisse unmittelbar wirksam.

14. Anwendbares Recht / GerichtsstandDiese AGB sowie alle Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und der TMI AG unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, 1. Januar 2020

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